“两代表一委员”工作反馈制度

为更好地推进“两代表一委员”工作，确保“两代表一委员”工作取得实效，参照《代表任期制和党代会常任制工作指南》，制订本制度。

一、“两代表一委员”工作任务

1.意见收集：通过设立公开意见箱、召开座谈会、发放征示意见表、征集党务公开的意见，“两代表一委员”工作领导小组及时整理。

2.意见处理：对“两代表一委员”工作意见和诉求，工作领导小组负责联系并落实。

3.处理时限：对于社区居民提出的一般性意见和诉求，原则上要求7天内办结；对于一时不能办理的或涉及重大问题的，要解释原因，创造条件，尽快办理。

4.意见反馈：对社区居民提出的意见和诉求的处理结果，及时向办事处反馈。

二、“两代表一委员”工作反馈将具体要求

1.各工作室进行工作反馈时，按照“归口反馈、逐级反馈”的原则，要求采取电话联系、当面汇报、书面报告等相对灵活的方式向群众及有关部门进行反馈。

2.日常工作。各工作室每周至少解决一次社区居民意见或诉求，并记录在立山区两代表一委员联系群众记录薄上，每月将办结情况汇总整理，向各相关部门汇报一次。

3.凡一时不能解决的重大问题，各工作室应及时汇报，由上级街道办事处及相关部门积极组织落实的工作，街道办事处有关领导做好相关监督指导工作，确保“两代表一委员”工作顺利进行。

4.严禁“两代表一委员”工作室对居民提出的意见、诉求推诿扯皮、置之不理，坚决杜绝任何组织或个人对提意见、诉求进行打击报复。